POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SILVERA TRAVEL

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Silvera Travel (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, aplicaciones y servicios relacionados. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en: 📧 privacidad@silveratravel.com.pe.

3.1 Datos proporcionados directamente
Nombre y apellidos
Documento de identidad o pasaporte
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Información de pago (procesada por terceros seguros)

3.2 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Ubicación aproximada
Tipo de dispositivo y navegador
Historial de navegación dentro del sitio
Cookies y tecnologías similares
3.3 Datos de terceros
Podemos recibir información de:
Plataformas de pago
Redes sociales (si accedes con login social)
Proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tus datos serán utilizados para: Gestionar reservas, compras y servicios turísticos
Procesar pagos y emitir comprobantes
Coordinar servicios con terceros (hoteles, tours, transporte)
Brindar atención al cliente
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Mejorar la experiencia del usuario
Cumplir obligaciones legales

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato (reserva o compra)
Consentimiento del usuario
Cumplimiento de obligaciones legales

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Silvera Travel podrá compartir datos con: Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, guías)
Pasarelas de pago (ej: Stripe, PayPal, Culqi)
Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
Autoridades públicas cuando la ley lo exija
En todos los casos, se garantiza la protección adecuada de los datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Silvera Travel podrá compartir datos con: Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, guías)
Pasarelas de pago (ej: Stripe, PayPal, Culqi)
Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
Autoridades públicas cuando la ley lo exija
En todos los casos, se garantiza la protección adecuada de los datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado el carácter global del turismo, tus datos pueden ser transferidos fuera del Perú. Silvera Travel asegura que dichas transferencias cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de dato